إعادة وضع الملصقات – اختبار

• سيتم إعادة توجيهك إلى لوحة معلومات مخزوني. ستجد هنا بطاقة المخزون غير المؤهل الغير قابل للبيع مع شارة قابل للإصلاح Fixable .تُظهر هذه الشارة العدد الدقيق للوحدات التي يمكن إعادتها إلى المخزون القابل للبيع من خلال تحديث الكتالوج فقط، دون أي رسوم ودون الحاجة إلى إرجاع المنتجات فعليًا.اضغط على الشارة لتصفية وعرض هذه المنتجات.

• سيؤدي الضغط على العدد إلى تصفية المخزون غير قابل للبيع الذي يحتوي على مشكلات في المحتوى content issues .

ستلاحظ أيضًا وجود شريط توضيحي يعرض إجمالي عدد الوحدات القابلة للإصلاح بالإضافة إلى تكلفة التخزين الشهرية الحالية التي سيتم احتسابها. 

مراجعة إرشادات المنتج، ومدة التخزين، وتفاصيل الصندوق

قبل إرسال التصحيح، راجع المؤشرات التفصيلية لكل صف:

• راجع إرشادات سبب المشكلة.

مرّر مؤشر الفأرة فوق أيقونة المعلومات (ⓘ) بجانب أي سبب من أسباب مشكلات المحتوى، لمعرفة أي خاصية غير متطابقة، بالإضافة إلى رابط مباشر إلى المكان الذي يمكنك إجراء التصحيح فيه.

• عرض تفاصيل الصندوق.

اضغط على عرض تفاصيل الصندوق 

سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة منبثقة  تتيح لك مراجعة عناوين المنتجات، والباركودات ، وأرقام SKU، وتفاصيل استلام الشحنة من إشعار الشحن المسبق (ASN)، بالإضافة إلى صور المنتجات.اضغط على تفاصيل المنتج Product Details داخل النافذة المنبثقة للانتقال مباشرةً إلى صفحة تعديل المنتج.

• التحقق من مدة التخزين والتكاليف المالية. 

مرّر مؤشر الفأرة فوق مبلغ الخسارة المتراكمة في أي صف لعرض تفاصيل تتضمن:

1.إجمالي عدد أيام بقاء المخزون غير قابل للبيع.

2 .التكاليف المتراكمة حتى الآن.

3. المعدل الشهري الحالي.

4. التكاليف المتوقعة خلال الـ 30 يومًا القادمة.

تأكيد التحديثات والإبلاغ عن مشكلات فحص الجودة 

إرسال تحديث للكتالوج (لسبب واحد)

بعد إصلاح المشكلة في صفحة تفاصيل المنتج، يمكنك الضغط على حل المشكلة (Resolve Issue). 

- ستظهر نافذة منبثقة للتأكيد بعنوان تأكيد تحديث الكتالوج. اختر أو راجع خيار ما الذي حدثته؟ (والذي يكون محددًا مسبقًا بناءً على الخاصية التي تم تحديد وجود مشكلة فيها). 

- راجع المقارنة التي توضح القيمة التي تم تحديدها أثناء فحص الجودة باللون الأحمر مقابل القيمة الحالية في الكتالوج باللون (الأخضر).حدد مربع التأكيد للإقرار بأنك أجريت التغيير في الكتالوج.اضغط على إرسال الطلب.

إرسال تحديث للكتالوج (لعدة أسباب) 

بعد إصلاح المشكلة في صفحة تفاصيل المنتج، يمكنك الضغط على Resolve Issue (حل المشكلة).

- ستعرض النافذة المنبثقة التي تظهر جميع المشكلات التي تحتاج إلى إصلاح حتى يتم نقل المخزون إلى الفئة القابلة للبيع. 

- اضغط على التالي لعرض جميع المشكلات واحدة تلو الأخرى، والاطلاع على التعديلات التي أجريتها على المحتوى لإصلاحها. 

• بعد مراجعة جميع الإصلاحات، قم بتأكيد الإقرار، ثم اضغط على إرسال الطلب لإرساله للمراجعة.

ملاحظة: إذا لم يتم تعديل قيمة الكتالوج وما زالت مطابقة للقيمة التي تم تحديدها أثناء فحص الجودة (QC)، فستظهر المقارنة باللون الذهبي الكهرماني مع الحالة لم يتم التغيير.سيؤدي إرسال الطلب دون تحديث الكتالوج إلى رفض الطلب تلقائيًا.

الإبلاغ عن مشكلة تتعلق برفض فحص الجودة 

إذا كنت تعتقد أن رفض فحص الجودة من المستودع كان غير صحيح، وأنه لا حاجة إلى إجراء أي تحديث على الكتالوج، فاتبع الخطوات التالية للإبلاغ عن المشكلة.

• اضغط على زر Resolve Issue.

  

• في النافذة المنبثقة التي تظهر، اضغط على ابلغ عن مشكلة. 
  

  

اختر سببًا من القائمة المنسدلة:

• سبب رفض فحص الجودة غير صحيح

• قيمة الكتالوج الخاصة بي صحيحة

• القيمة التي تم تحديدها غير صحيحة

• تم فحص منتج خاطئ / عدم تطابق PSKU

• صور فحص الجودة لا تطابق المنتج الخاص بي

• أخرى
  

ثم اضغط على تقديم الطلب

سيتم إرسال الطلب للمراجعة. 

خيارات الإزالة البديلة (ارجاع الى البائع والتخلص من المنتجات) 

إذا تعذّر إصلاح المنتج من خلال تحديثات الكتالوج، اضغط على سهم القائمة المنسدلة بجانب Resolve Issue.

• الارجاع الى البائع (RTV):

يُعيد الوحدات غير القابلة للبيع إلى العنوان المحدد من قِبلك. اضغط على إرجاع إلى البائع.

اختر المستودع الذي تريد أن يتم تسليم المنتج إليه.

ثم اضغط على متابعة RTV لإكمال العملية. 

• التخلّص :

يطلب من المستودع تصفية الوحدة أو التخلص منها اضغط على زر التخلّص. 

اختر سبب التخلّص من المنتج من القائمة المنسدلة.

ثم قم بتأكيد الإقرار، واضغط على التخلّص لإرسال طلب التخلّص من المنتج.

تتبع حالة الطلب 

يمكنك تتبع الطلبات التي تم إرسالها باتباع الخطوات البسيطة التالية.

• في صفحة المخزون، اضغط على سجل الطلبات. 

• سيتم إعادة توجيهك إلى جميع الطلبات التي قمت بإنشائها لمعالجة مشكلة المحتوى.

ستتمكن من عرض الحالات التالية للطلبات: 

• Passed (تم الموافقة): تم قبول الطلب، وتم نقل الوحدات مرة أخرى إلى المخزون القابل للبيع.

• Rejected (مرفوض): تم رفض الطلب؛ راجع أسباب الرفض ثم أعد إرسال الطلب.

• Pending / Under Review (قيد الانتظار / قيد المراجعة): تم إرسال الطلب، ويخضع حاليًا للتحقق من قِبل فريق المستودع. يظل زر Resolve Issue غير مفعّل أثناء المراجعة. 

• Auto-rejected (مرفوض تلقائيًا): اكتشف النظام عدم إجراء أي تعديلات على الكتالوج. راجع التوضيح في تفاصيل الصندوق، وقم بإصلاح بيانات المنتج في الكتالوج، ثم أعد إرسال الطلب. 

  

هذا كل شئ !


هل لديك اسئلة؟

تواصل معنا عبر: Seller@noon.com