فهم نموذج الشحن المباشر إكسبرس (DSE)

مرحباً بك في دليل نموذج الشحن المباشر إكسبرس (DSE)!

تشرح هذه المقالة ماهية البرنامج، وكيف يساهم في تحسين أداء متجرك، وآلية تنفيذ الطلبات، والمصطلحات الأساسية التي تحتاج إلى معرفتها قبل البدء.

ما هو نموذج الشحن المباشر إكسبرس؟ 

الشحن المباشر إكسبرس (DSE): هو برنامج التوصيل السريع من نون، مصمم خصيصًا للبائعين الذين يُنفذون الطلبات مباشرةً من مستودعاتهم.

عند انضمامك إلى برنامج الشحن المباشر إكسبرس (DSE)، تحصل منتجاتك على شارة Express، التي تُظهر للمتسوقين أن طلباتهم ستصل بسرعة، إما في اليوم التالي أو خلال يومين. في المقابل، تلتزم كبائع بتجهيز الطلبات وتسليمها في الموعد المحدد يوميًا.

 أين يندرج نموذج الشحن المباشر إكسبرس ضمن نماذج خدمات الشحن؟

لفهم نموذج الشحن المباشر إكسبرس من المهم فهم نماذج شحن الطلبات المختلفة المتاحة على نون:

• حقق بواسطة نون (FBN) : تقوم بتخزين مخزونك في مستودع noon، وتتولى noon عمليات تجهيز الطلبات والتعبئة والشحن. 

• حقق بواسطة الشريك (FBP):تقوم بتخزين المنتجات وتجهيزها وتعبئتها في مستودعك الخاص، بينما تتولى noon عملية توصيل الطلبات للعملاء.

• الشحن المباشر إكسبرس (DSE): هذا برنامج مطوّر ضمن FBP. تبقى عمليات المستودع الأساسية الخاصة بك كما هي، ولكنك تلتزم بجدول يومي أكثر دقة لضمان توصيل أسرع للعملاء.

المزايا: لماذا ينبغي عليك الانضمام؟

تتميز المنتجات المُدرجة في نموذج الشحن المباشر إكسبرس بوجود شارة إكسبرس ووعدٍ بالتوصيل السريع في صفحة المنتج. ونظراً لأن العديد من المتسوقين يحددون خيارات البحث خصيصاً للحصول على شحن سريع، فإن هذا البرنامج يوفر مزايا رئيسية:

1. ظهور أعلى: تحصل المنتجات المدرجة ضمن إكسبرس على موضع أفضل وأولوية أعلى في نتائج البحث على noon.

2. معدل تحويل أفضل: تزداد احتمالية الشراء لدى المتسوقين عندما يرون وعداً موثوقاً بالتسليم في اليوم التالي.

3. زيادة ثقة العملاء: تساعد شارة إكسبرس  على بناء ثقة طويلة الأمد لدى المشترين عبر ملف البائع بالكامل.
   

نموذجان لتنفيذ الطلبات في نموذج الشحن المباشر إكسبرس

اعتمادًا على طريقة تشغيل نشاطك التجاري، يعمل إكسبرس وفق أحد النموذجين التاليين:

طرق تسليم الطلبات لبائعي الشحن المباشر (DS):

إذا كنت تستخدم نموذج الشحن المباشر (DS)، يمكنك اختيار إحدى الطريقتين التاليتين لتسليم طلباتك المعبأة إلى نون:

• الاستلام: يأتي مندوب توصيل من نون مباشرةً إلى مستودعك لاستلام الطلبات المعبأة خلال نافذة التسليم اليومية المحددة. وتتمثل مهمتك في إنشاء الشحنات وتجهيز الطلبات لتكون جاهزة قبل وصول المندوب.

• التسليم: تقوم بتسليم طلباتك المعبأة إلى نقطة تسليم معتمدة من نون قبل وقت الإغلاق المحدد.

المنتجات كبيرة الحجم مقابل المنتجات غير كبيرة الحجم 

• المنتجات غير كبيرة الحجم: المنتجات القياسية (مثل الأجهزة التقنية، الملابس، والأجهزة الصغيرة) التي تتبع الجداول الزمنية والرسوم اليومية القياسية. 

• المنتجات كبيرة الحجم: المنتجات الثقيلة أو الكبيرة (مثل الأثاث، والأجهزة المنزلية الكبيرة، والأجهزة التقنية ذات الحجم الزائد) التي تتطلب نقلًا خاصًا.

لمزيد من المعلومات حول تفاصيل الأبعاد، يمكنك الرجوع إلى هذا المقال. 

الاختلافات التشغيلية الرئيسية

• أوقات الإغلاق: غالبًا ما تكون مواعيد الإغلاق اليومية للمنتجات كبيرة الحجم أبكر، لإتاحة الوقت اللازم لتجهيز الشاحنات المتخصصة وفرق التحميل.

• الرسوم والتغليف: تُحتسب الرسوم بناءً على الحجم أو الوزن الحجمي، مما يؤدي إلى ارتفاع رسوم المناولة، كما تتطلب هذه المنتجات تغليفًا إضافيًا لضمان حمايتها. 

• إجراء مطلوب: تحقق دائمًا من أبعاد وحدات SKU الخاصة بك ومواعيد الإغلاق اليومية من منصة شركاء نون > FBP > إعدادات المستودع لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد واحتساب الرسوم بدقة. 

من يمكنه الانضمام؟ 

نظراً لأن نموذج الشحن المباشر إكسبرس تتطلب مستوى عالياً من الالتزام بالأداء، فإن الانضمام إليها يخضع لمعايير انتقائية. وللتأهل، يتعين عليك توفير ما يلي:

• مستودع  الشحن المباشر نشط يتمتع بسجل مثبت في تنفيذ طلبات FBP.

• مؤشرات أداء جيدة (معدل عيوب منخفض باستمرار، ومعدل إلغاء منخفض، ومعدلات شحن متأخر منخفضة).

• أن يكون موقع مستودعك ضمن نطاق التغطية الخاص بخدمة التوصيل السريع لدى noon.

دليل المصطلحات الرئيسية:

فيما يلي المصطلحات الأساسية التي ستصادفها بشكل متكرر عند إدارة طلبات Express: 

• شارة/وسام Express: الشارة التي تظهر على صفحات عرض منتجاتك للإشارة إلى سرعة التوصيل. وقد يتم إيقاف عرضها تلقائيًا خلال العطلات أو عند وصولك إلى الحد الأقصى لعدد الطلبات اليومية المسموح به. 

• موعد الإغلاق: آخر موعد يومي لمعالجة الطلبات. أي طلب يتم استلامه بعد هذا الوقت سيتم معالجته ضمن دورة عمل اليوم التالي.

• إنشاء الشحنة: هي الشحنة التي تقوم بإنشائها لطلبات اليوم. ويُعد إنشاء الشحنة قبل موعد الإغلاق الالتزام اليومي الأساسي الذي يقوم عليه هذا البرنامج. 

• نافذة تسليم الشحنات: الفترة الزمنية المحددة التي يجب خلالها تسليم الطرود إلى نون، سواءً عن طريق استلامها بواسطة مندوب التوصيل أو عبر نقطة التسليم .

• معدل الالتزام: نسبة مئوية متحركة تقيس مدى التزامك المستمر بإتمام عمليات تسليم الطلبات في الوقت المحدد. ويُعد هذا المؤشر مقياس الأداء الرئيسي لبائعي لشحن المباشر.

الخطوات التالية 

• هل أنت مستعد للتقديم؟ اطّلع على دليل الانضمام إلى Directship Express للتعرّف على جميع متطلبات الأهلية وخطوات التقديم بالتفصيل، خطوة بخطوة.

• هل أنت مسجل بالفعل؟ راجع دليل إدارة طلبات Express الخاصة بك والحصول على المساعدة للحصول على الدليل التشغيلي اليومي الخاص بك. 

هذا كل شئ!

هل لديك أي أسئلة؟
يسعدنا مساعدتك! تواصل معنا عبر: seller@noon.com