ما هي لوحة معلومات أداء حقق بواسطة الشريك ؟

The FBP Performance Dashboard is a tool provided in Seller Lab for sellers to monitor and improve th...

لوحة معلومات أداء FBP هي أداة متوفرة في موقع البائع تُمكّن البائعين من مراقبة أداء متاجرهم وتحسينه. تُركز على حالات إلغاء الطلبات، مُقدمةً رؤى مُفصلة تُساعد في تقليلها وتعزيز كفاءة المتجر بشكل عام. تُناقش هذه المقالة وظائف لوحة المعلومات هذه.

الوصول إلى لوحة أداء FBP

للوصول إلى لوحة أداء FBP، افتح منصة شركاء نون وانقر على صحة الحساب والتقارير، ثم أداء FBP. 

تعرض لوحة التحكم معلومات مهمة تتعلق بطلباتك في علامتي تبويب:

  1. الأداء

  2. قيد الانتظار  

كما تتيح لك اللوحة إمكانية تخصيص العرض باستخدام فلتر التصفية حسب التاريخ، مما يسمح بإجراء تحليل مُقارن بين فترات زمنية مختلفة. وتعرض مقاييس مثل: إجمالي الطلبات، نسبة الإلغاء، قيمة الطلبات الملغاة، والأداء الأسبوعي، ونسبة الطلبات المُعلَّقة.

دعونا ننتقل إلى فهم كل علامة تبويب بالتفصيل.

الأداء

توفر علامة التبويب هذه نظرة شاملة لأداء متجرك، بما في ذلك:

- مؤشرات أداء الطلبات: إجمالي المنتجات، ومعدل الإلغاء، وقيمة الطلبات الملغاة. يمكن تصفية هذه البيانات حسب كل مستودع على حدة أو عرضها بشكل إجمالي.

ملاحظة: تلقائيا، تعرض علامة التبويب "الأداء" معلومات أداء المتجر خلال الـ 90 يومًا الماضية. ومع ذلك، يمكنك تصفية المعلومات لنطاق زمني محدد حسب احتياجاتك.


-التوزيع الأسبوعي: نسبة وقيمة الطلبات الملغاة في الأسبوع. 

 
أسباب الإلغاء: رسم بياني شريطي يوضح أسباب الإلغاء، مثل رفض البائع، ورفض التأخير، والشحنة المفقودة.

  •  رفض البائع: الطلبات التي تم رفضها من قبل البائع.

  • رفض التأخير: الطلبات التي تم رفضها تلقائياً من قبل نون بسبب التأخير في معالجتها.

  • الشحنة المفقودة: الطلبات التي تم تعبئتها أو مسحها ضوئيًا ولكن تم تمييزها على أنها مفقودة من قبل البائع أو من قبل نون بسبب التأخير في التسليم.

ملاحظة: يمكنك الوصول إلى السلع المرفوضة بسبب رفض البائع أو سبب الرفض المتأخر بالضغط هنا.

يمكنك رؤية تفاصيل كل سبب من أسباب الإلغاء بالضغط على زر المعلومات.

- تقييم إلغاء SKU: مخطط دائري يصنف وحدات SKU إلى "مقبولة" و"ضعيفة" و"ضعيفة جدًا" و"غير مُقيّمة" بناءً على معدلات الإلغاء. كما يوجد خيار لتصفية بعض التصنيفات من المخطط، ويمكنك تمرير المؤشر فوق اسم التقييم لتطبيق هذا الفلتر.

 يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه لفهم تصنيف التقييم لمعدل إلغاء SKU. 

تصنيف التقييم

  التوضيح

عادل 

أي SKU له معدل إلغاء للنطاق الزمني المحدد أقل من 2.5% سيتم اعتباره عادلاً.

ضعيف 

أي SKU له معدل إلغاء للنطاق الزمني المحدد يزيد عن 2.5% ولكن أقل من 5% سيتم اعتباره ضعيفًا.

ضعيف جداً

أي SKU له معدل إلغاء للنطاق الزمني المحدد يزيد عن 5% سيتم اعتباره ضعيفًا جدًا.

غير مقيّم

أي SKU يحتوي على إجمالي عدد من الطلبات أقل من 10 في نطاق زمني محدد سيتم اعتباره غير مقيّم.

 

- تفاصيل PSKU: قائمة بوحدات PSKU تتضمن التفاصيل، معدلات الإلغاء وعلامات التصنيف، ويمكن البحث فيها عبر شريط البحث. كما توجد ميزة إضافية لعرض تفاصيل معدل الإلغاء حسب السبب.

قيد الإنتظار:

تتضمن علامة التبويب "قيد الإنتظار" ما يلي:

  • نظرة عامة على إجمالي الطلبات: بيانات حول إجمالي الطلبات المستلمة، مع إمكانية تصفيتها حسبنطاق زمني محدد، بالإضافة إلى عرضها بصيغ مرئية مثل العرض بالساعة أو اليوم أو الشهر.

  • النسبة المئوية لحالات الطلب: تعرض حالة جميع الطلبات المعلقة، مثل الطلبات المعلقة، قيد التنفيذ وتم إنشاء الشحنة، وذلك في مخطط دائري. كما يمكن استبعاد حالات محددة من المخطط.

هذا كل شيء!

هل لديك أسئلة؟

اتصل بنا على seller@noon.com