الثقة والسلامة: كيفية استخدام خط نون الساخن للإبلاغ عن المخالفات

في نون، نلتزم ببناء سوق عادل وشفاف وجدير بالثقة للجميع. ولحماية أعمالك والحفاظ على نزاهة المنصة، نوفر قناة آمنة وسرية للإبلاغ عن المخالفات للإبلاغ عن أي مخالفات جسيمة أو سلوك غير أخلاقي.

ما الذي ينبغي الإبلاغ عنه؟

هذه القناة مخصصة حصريًا للإبلاغ عن المخالفات الجسيمة. ,ينبغي عليك الإبلاغ إذا واجهت أو اشتبهت في وجود:

• الاحتيال والفساد: حالات الاحتيال التشغيلي أو المالي الفعلية أو المشتبه بها، أو الابتزاز، أو تضارب المصالح.

• الرشوة والعمولات غير المشروعة: أي شخص يطلب مدفوعات أو هدايا أو مزايا شخصية.

• انتهاكات البيانات والأمن: الوصول غير المصرح به إلى حسابك أو بياناتك، أو مشاركة معلومات التسعير أو تفاصيل نشاطك التجاري بشكل غير مناسب.

• المعاملة غير العادلة: المخالفات في إجراءات المشتريات أو المعاملة غير العادلة للبائعين أو الموردين.

• انتهاكات السياسات: المخالفات الجسيمة التي تؤثر على البائعين أو الشركاء أو العملاء.

من يمكن الإبلاغ عنه؟

قد يأتي السلوك غير السليم من أي جهة. يمكنك الإبلاغ عن أي شخص ينتهك أخلاقيات السوق لدينا، بما في ذلك:

ما يحميك ويمنحك راحة البال.

نحن نولي سلامتك اهتماماً بالغاً. عند تقديمك بلاغاً بحسن نية، تضمن لك نون ما يلي:

• السرية: تتم حماية هويتك إلى أقصى درجة ممكنة.

• إمكانية الإبلاغ المجهول: يمكنك تقديم بلاغك بشكل مجهول تمامًا دون الكشف عن هويتك.

• عدم التعرض لأي إجراء انتقامي: لن يؤدي الإبلاغ بحسن نية إلى أي معاملة غير عادلة أو انتقام أو أي إجراء سلبي ضد حساب البائع الخاص بك في نون.

كيفية تقديم بلاغ؟ 

عند تقديم البلاغ، يُرجى تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل—ما الذي حدث، ومتى وقع، ومن كان متورطًا، وأي أدلة داعمة لديك (مثل لقطات الشاشة أو الرسائل).

يمكنك التواصل مع فريق الإبلاغ عن المخالفات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر:

• البريد الإلكتروني: courage@noon.com

• واتساب / الهاتف: 2061 259 56 971+ 

امسح الرمز لفتح واتساب: 

صوتك مهم. نشكرك على مساعدتنا في الحفاظ على نون منصة آمنة ونزيهةً لأعمالك!