دليل البائع: معايير الأهلية ومتطلبات المنتجات المجددة والمُعاد تصنيعها

للحفاظ على ثقة العملاء وضمان تقديم منتجات عالية الجودة، وضعنا معايير أهلية واضحة ومتطلبات توثيق ومعايير جودة محددة يجب استيفاؤها عند إدراج منتجاتكم وبيعها على منصة نون.

يرجى الرجوع إلى هذا الدليل للتعرّف على متطلبات وشروط الانضمام إلى البرنامج والمشاركة فيه.

1. معايير أهلية البائع

يحق فقط للشركات الموثقة والتي تمتلك الجاهزية التشغيلية المناسبة المشاركة في هذا البرنامج.

الحد الأدنى من المتطلبات

للانضمام إلى البرنامج، يجب على البائعين استيفاء جميع المتطلبات التالية:

• أن يكون للبائع كيانًا تجاريًا مسجلًا قانونيًا.

• أن يكون لدى البائع سجل تشغيلي لا يقل عن 12 شهرًا.

• إثبات وجود تجاري موثوق وقدرة تشغيلية فعّالة.

• الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.

• الحفاظ على شفافية عمليات التوريد وإدارة المخزون.

الملف المفضل للبائع

قد تُمنح الأفضلية للبائعين الذين يمتلكون ما يلي:

• امتلاك خبرة سابقة في عمليات تجديد المنتجات أو إعادة بيعها

• امتلاك بنية تحتية معتمدة للإصلاح أو لضمان الجودة.

• خبرة في إدارة المخزون المرقّم تسلسليًا (IMEI / تتبع الأرقام التسلسلية).

• وجود عمليات قائمة لخدمة العملاء وضمان المنتجات.

البائعون غير المؤهلين

قد لا تكون الشركات التالية مؤهلة للانضمام إلى البرنامج:

• الشركات حديثة التأسيس التي لم يمضِ على تشغيلها 12 شهرًا.

• البائعون الذين لا يستطيعون تقديم مستندات موثوقة وسارية لإثبات مصادر التوريد.

• والشركات التي لديها مشكلات امتثال غير مُعالجة أو مخاوف تتعلق بموثوقية وأصالة المنتجات

2. المستندات الإلزامية للبائع

يتعين عليك تقديم المستندات التالية أثناء عملية التسجيل للتحقق ومراجعة الامتثال.

أ. فواتير المخزون / إثباتات الشراء

يرجى تقديم فواتير شراء سارية أو إثبات ملكية للمخزون الذي تنوي إدراجه. يجب أن تُظهر المستندات بوضوح ما يلي:

• بيانات المورّد أو الموزّع.

• كميات المنتجات والموديلات.

• تواريخ الشراء.

• سجل يوضح سلسلة إثبات الملكية.

ب. معلومات المورّد / التوريد

لضمان قابلية تتبع المخزون والامتثال، يرجى تقديم تفاصيل حول مصدر المخزون، بما في ذلك:

• أسماء المورّدين.

• قنوات الشراء.

• معلومات مصدر إعادة التصنيع (إن وجدت).

ج. الرخصة التجارية ومستندات الشركة

• رخصة تجارية أو رخصة عمل سارية.

• شهادة تسجيل الشركة.

• ملف تعريفي للشركة أو نبذة عن النشاط التجاري.

3. معايير تصنيف المنتجات ومتطلبات الجودة

يجب أن تخضع جميع المنتجات المجددة أو المُعاد تصنيعها لمعايير جودة وتشغيل محددة قبل الموافقة على إدراجها. كما يجب على البائعين ضمان اتساق نظام تصنيف الجودة عبر جميع المنتجات المدرجة.

إطار تصنيف المنتجات

يجب تصنيف منتجاتك ضمن إحدى فئات التصنيف الثلاث المعتمدة التالية:

4. المعايير التشغيلية والتقنية

يجب أن تخضع كل وحدة لفحص جودة موثق وفق عملية معتمدة.

قائمة فحص مراقبة الجودة الإلزامية (QC)

يجب اختبار المنتجات بشكل شامل للتأكد من:

• الأداء الوظيفي الكامل.

• حالة الشاشة واللمس.

• الكاميرا، السماعات، الميكروفون، والمنافذ.

• الاتصال (Wi-Fi، بلوتوث،الشبكة).

• صحة البطارية وأداء الشحن.

• الحالة الفيزيائية والتجميلية.

• حالة القفل وإزالة الحسابات.

مسح البيانات وإعادة ضبط الجهاز

لحماية خصوصية العملاء وأمنهم، يجب إخضاع جميع الأجهزة لعملية مسح بيانات كاملة قبل الشحن:

• إجراء إعادة ضبط المصنع لجميع الأجهزة.

• إزالة جميع حسابات المستخدم وأقفال التفعيل.

• التأكد من عدم بقاء أي بيانات خاصة بالعملاء.

• اتباع إجراءات مسح البيانات المعتمدة وفق المعايير الصناعية عند الحاجة.

تتبع أرقام IMEI / الأرقام التسلسلية

يجب أن تكون جميع الأجهزة قابلة للتتبع بشكل كامل:

• الاحتفاظ بسجلات أرقام IMEI أو الأرقام التسلسلية لكل وحدة.

• التأكد من مطابقة المعرفات بدقة مع تفاصيل المخزون والإدراج.

• منع إدراج الأجهزة المكررة أو المدرجة في القوائم السوداء.

• تقديم سجلات التتبع عند الطلب لأغراض التحقق من الامتثال.

5. معايير التعبئة والتغليف

يجب تسليم جميع المنتجات للعملاء في تغليف آمن واحترافي يقلل من احتمالية التلف أثناء النقل ويضمن تجربة موحدة.

يجب أن تتضمن كل شحنة ما يلي:

• تغليف واقٍ.

• إغلاق مناسب وآمن.

• الملحقات المطلوبة (حسب القائمة).

• كابل الشحن / المحول (إن وُجد).

• ملصقات المنتج عند الحاجة.

6. إجراءات الامتثال والمراجعة

ملاحظات مهمة بشأن الموافقة:

• إن تقديم المستندات لا يضمن الموافقة على البرنامج.

• قد يتم طلب عمليات تحقق إضافية في أي مرحلة من مراحل المراجعة.

• قد يخضع البائعون لعمليات تدقيق دورية لمتابعة الالتزام المستمر.

• قد يؤدي عدم الامتثال إلى إزالة المنتجات المدرجة أو تعليق الحساب بشكل مباشر.

في حال الحاجة إلى أي دعم خلال عملية التسجيل، يرجى التواصل مع فريق دعم البائعين مع تزويدهم ببيانات الشركة وطلب الانضمام.

هذا كل شيء!

هل لديك أي أسئلة؟

تواصل معنا عبر seller@noon.com.