البيع عبر الحدود

مرحبًا بك في برنامج نون للبيع عبر الحدود. إذا كنت بائعًا نشطًا على نون في الإمارات العربية المتحدة وتستخدم نموذج الاستيفاء بواسطة نون أو الاستيفاء بواسطة الشريك (FBP) الشحن المباشر إكسبرس، ولديّك تسجيل ضريبي (ضريبة القيمة المضافة) ساري المفعول ومعتمد في الإمارات العربية المتحدة، فأنت مُسجَّل بالفعل في هذا البرنامج!

يوضح هذا الدليل آلية البيع إلى كل من البحرين وقطر وسلطنة عُمان والكويت (يُشار إليها مجتمعةً باسم مسار دول مجلس التعاون الخليجي)، ويوضح الخدمات التي تديرها نون نيابةً عنك، بالإضافة إلى مسؤولياتك كبائع.

آلية عمل برنامج نون للبيع عبر الحدود في دول مجلس التعاون الخليجي 

تتيح نون تلقائيًا للعملاء في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي إمكانية الوصول إلى قوائم منتجاتك المؤهلة في الإمارات العربية المتحدة. وعندما يقوم أحد العملاء في البحرين أو قطر أو سلطنة عُمان أو الكويت بتقديم طلب شراء، تتولى نون إدارة سلسلة الخدمات اللوجستية الخاصة بالشحن عبر الحدود بالكامل، بما في ذلك:

• الشحن الدولي من مستودعك في الإمارات العربية المتحدة أو من مركز نون للخدمات اللوجستية (FBN).

• التخليص الجمركي.

• التوصيل في المرحلة الأخيرة (توصيل الطلب إلى العميل) في بلد المقصد.

من جانبك، لن يطرأ أي تغيير على سير عملك اليومي. إذ ستظهر طلبات دول مجلس التعاون الخليجي مباشرةً في موقع البائع، وتتم معالجتها تماماً مثل الطلبات المحلية المعتادة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. 

أهلية المنتجات والقيود 

نماذج تلبية الطلبات

لا تتأهل جميع المنتجات للبيع عبر الحدود. ويتم تحديد الأهلية بناءً على نموذج التنفيذ الخاص بك: 

قيود المنتجات ورموز النظام المنسق

• الاستثناءات: تُستثنى أي منتجات محظورة أو مقيدة في دولة الإمارات العربية المتحدة تلقائيًا من مسار دول مجلس التعاون الخليجي. بالإضافة إلى ذلك، تقوم نون تلقائيًا باستبعاد المنتجات المقيدة وفقًا لقوانين بلد المقصد.

• رموز النظام المنسق (HS Codes) – (إلزامي): تتطلب الشحنات عبر الحدود توفير رموز النظام المنسق (HS) من أجل التخليص الجمركي الدولي. لذا يجب عليك إضافة الرمز الصحيح للنظام المنسق لكل منتج مدرج في موقع البائعين.

التسعير و مدفوعاتك 

لست بحاجة إلى تحديد أو إدارة أسعار منفصلة لكل دولة من دول مجلس التعاون الخليجي بشكل يدوي. إذ تقوم نون بأتمتة هذه العملية بالاعتماد على اسعارك في دولة الإمارات العربية المتحدة. 

كيف تقوم نون بحساب الأسعار للعملاء 

تقوم نون بتعديل سعر المنتج المحلي في دولة الإمارات العربية المتحدة لحساب السعر النهائي في بلد المقصد، مع مراعاة العوامل التالية:

1. معدل ضريبة القيمة المضافة في بلد المقصد.

2. الرسوم الجمركية المطبقة (تُضاف إلى سعر العميل؛ ولا تؤثر على أرباحك).

3. رسوم الخدمات اللوجستية عبر الحدود.

فهم آلية مدفوعاتك

ستحصل على نفس صافي المبلغ لكل وحدة في مبيعات دول مجلس التعاون الخليجي كما لو كانت عملية البيع مماثلة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

رسوم البيع عبر الحدود: تعادل هذه الرسوم نسبة ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة (5%)، وتظهر في كشف الحساب تحت مسمى "استرداد ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد".

ونظراً لأن مبيعات التصدير تخضع لضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات بنسبة صفرية، فإنك لا تقوم بتوريد نسبة الـ 5% (ضريبة القيمة المضافة الإماراتية) إلى الحكومة؛ وبدلًا من ذلك، تقوم نون بتحصيل هذه النسبة المكافئة كرسوم عبر الحدود لتغطية تكاليف الخدمات اللوجستية. وبالتالي، تبقى هوامش أرباحك الصافية مطابقة تمامًا لمبيعاتك المحلية.

التنفيذ ومعالجة الطلبات

تستخدم طلبات دول مجلس التعاون الخليجي المخزون الحالي الموجود في دولة الإمارات العربية المتحدة. ولا تحتاج إلى الاحتفاظ بمخزون فعلي في أي من دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى. 

• بالنسبة لبائعي FBN: تقوم نون تلقائيًا باختيار المنتج وتغليفه وشحنه من مركز تنفيذ الطلبات التابع لها بمجرد تقديم الطلب.

• بالنسبة لبائعي FBP DirectShip Express: ستتلقى الطلب في موقع البائع، وعليك تجهيزه وتنفيذه تمامًا مثل أي طلب FBP عادي داخل الإمارات. بعد ذلك تتولى نون استلامه منك وإدارة عملية النقل الدولي.

الإرجاعات،استرداد الأموال والضمانات 

تخضع عمليات إرجاع الطلبات من دول مجلس التعاون الخليجي لنفس الجداول الزمنية القياسية المعتمدة للطلبات المحلية، ولكن مع مدة معالجة (TAT) ممتدة تصل إلى 21 يومًا نظرًا لوقت النقل الدولي وإجراءات التخليص الجمركي.

سياسات هامة بشأن الإرجاع

• عدم توفر خيار الاستبدال: لا يمكن استبدال طلبات البيع عبر الحدود في دول مجلس التعاون الخليجي. يمكن للعملاء فقط طلب الإرجاع واسترداد المبلغ.

• عدم تطبيق ضمان الـ21 يوم: لا ينطبق ضمان نون القياسي لمدة 21 يومًا على طلبات البيع عبر الحدود في دول مجلس التعاون الخليجي، وذلك بسبب فترات الشحن الممتدة.

• الضمان: لا يُشترط تقديم دعم الضمان لطلبات البيع عبر الحدود في دول مجلس التعاون الخليجي، وبالتالي، لست ملزماً بتوفير مراكز صيانة أو الالتزام بالضمان في دول المقصد.

كيف تتم معالجة المرتجعات في نموذج البيع 

التقارير المالية وتقديم الإقرار الضريبي لضريبة القيمة المضافة في الإمارات العربية المتحدة

للبَيع عبر برنامج البيع عبر الحدود في دول مجلس التعاون الخليجي، يجب أن تكون مسجّلًا في ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة. ويتم تتبّع جميع بيانات المبيعات عبر الحدود وتنسيقها بطريقة تُسهّل عليك عملية تقديم الإقرارات الضريبية لضريبة القيمة المضافة في الإمارات بشكل سلس.

كيفية تتبّع المبيعات في موقع البائع

لتتبّع مبيعاتك، يمكنك الانتقال إلى قسم صحة الحساب والتقارير > المبيعات في موقع البائعين. استخدم فلاتر التصفية لترتيب المقاييس حسب عمود دولة العميل وعمود مصدر الطلب. 

معلومات تقديم إقرار ضريبة القيمة المضافة

• الصادرات المعفاة من ضريبة القيمة المضافة (ذات نسبة الصفر): في تقاريرك المالية، سيظهر في عمود نوع الفاتورة عبارة VAT Export لجميع مبيعات دول مجلس التعاون الخليجي، وهذا يؤكد أنها خاضعة لنسبة صفر من ضريبة القيمة المضافة في الإمارات العربية المتحدة.

• إثبات التصدير: توفّر نون أرقام بيان الخروج الجمركي (Exit Bayan) مباشرة داخل موقع البائع ليكون بمثابة الإثبات الرسمي لعملية التصدير لأغراض الامتثال الضريبي.

• ضريبة القيمة المضافة في بلد المقصد: لا تقوم بدفع أو استرداد ضريبة القيمة المضافة في دول المقصد؛ حيث تتولى نون تغطية جميع رسوم وضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية في تلك الدول نيابةً عنك.

إلغاء الاشتراك في البرنامج 

إذا كنت ترغب في التوقف عن البيع عبر الحدود في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، يمكنك إلغاء تفعيل هذه الميزة في أي وقت.

• كيفية إلغاء الاشتراك: أرسل طلبًا عبر البريد الإلكتروني إلى seller@noon.com. كما يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من خلال تعبئة هذا النموذج.

• مدة المعالجة: تستغرق عملية إلغاء التفعيل ما يصل إلى 7 أيام.

• هام: أنت مُلزم قانونيًا بتنفيذ جميع الطلبات النشطة والجديدة التي يتم استلامها خلال هذه الفترة الانتقالية التي تمتد إلى 7 أيام.

هذا كل شيء!

هل لديك المزيد من الأسئلة؟
تواصل معنا عبر  البريد الإلكتروني: seller@noon.com